예스24 해킹 보상 조회 및 신청하기 안내입니다. 지난 YES24 홈페이지 랜선웨어 공격을 받았습니다. 며칠간 사이트 접속이안됐으며, 먹통 현상이 계속 지속되었습니다. 많은 사람들이 개인정보 유출에 걱정했으며, 현재는 복구가 완료되었는데요. 이에 예스 24에서는 해킹 보상안을 공개하였습니다.
아래 참고하여 확인해보시길 바랍니다.
예스24 해킹 보상안
공식 보상안 1차 발표되었습니다. 아래 채널들을 통해 수시로 업데이트 여부를 확인해 주세요.
🔍 확인 가능한 채널
- 예스24 공식 홈페이지
- 고객센터 > 공지사항 / FAQ
- 공식 블로그 및 SNS
- 모바일 앱 > 알림센터
📌 확인 방법
- 웹사이트 접속 시 하면 전체 스크린으로 공지창이 나옵니다. 만약, 안나올 경우 메인 화면 상단 또는 ‘공지사항’ 메뉴 클릭하시면 볼수 있습니다.
- 또한, 고객센터 내 ‘공지/FAQ’ 항목 확인
모바일 앱
예스24 어플 다운로드 후 접속 후, 마이페이지에서 알림센터 클릭하면 볼 수 있습니다.
아래서 보상 내용 확인할 수 있습니다.
1차 보상안 요약
1. 프리미엄 회원 혜택 무료 제공
- 일정 기간 동안 모든 회원에게 프리미엄 서비스 혜택 제공
- 기존 프리미엄 이용자는 자동 연장 가능성 있음
2. 주문 취소 고객 대상 조치
- 시스템 장애로 구매 취소된 고객에 한해:
- 자동 환불 처리
- 추가 적립금 지급
3. 1:1 상담 통한 개별 보상
- 불편을 겪은 고객 중 희망자에 한해
→ 고객센터를 통한 개별 보상 조정 가능
향후 계획
- 이번 보상은 1차 조치이며,
추가적인 2차 보상책도 내부 검토 중입니다.